Sprid ordet. Låt kunder Studza.
Vad kul att du vill använda Studza. Det vill du förstås sprida hos dina kunder. Eller hur?
Här är kommunikationsflödet och några tips som kan inspirera dina kunder att vinna tillbaka sina spenderade pengar. Det är roligt att Studza.
Mejlkommunikation
När kunden har köpt chansen att vinna tillbaka sitt köp ska hen få två obligatoriska mejl med information. Ett med bekräftelse på att man deltar i dragningen och ett där resultatet redovisas.
Obligatorisk kommunikation
1. Bekräftelse
Kunden får automatiskt en bekräftelse efter genomfört köp. I samband med det behöver ni skicka ut ett bekräftelsemail.
Bekräftelsemailet ska innehålla följande information:
-
Bekräftelse av köp och att kunden nu deltar i dragningen.
-
Information om pris.
-
Information om att eventuell vinst betalas ut via Swish.
-
När dragningen kommer att ske.
-
Att kunden kommer att få reda på resultatet i dragningen via mail.
-
Kontaktinformation: Mail: kundcenter@studza.se Tel: 031-338 28 75
1. Erbjudande
Kunden erbjuds chansen att vinna tillbaka sitt nyss genomförda köp, samt vad det kostar.
2. Betalning
Kunden verifierar sig med BankID (ålderskontroll) och betalar sedan med Swish.
3. Bekräftelse
Bekräftelse presenterar datum för nästa dragning. I samband med genomfört köp skickas även ett mail med ytterligare information.
Visa Studza-flödet
”Handlade en födelsedagspresent. Vann tillbaka hela summan, 1 349 kr - det kan man kalla dubbel glädje.”
Johan Svensson
”Jag köpte en jacka. Swishade 23 kronor till Studza och vann tillbaka hela summan – helt sjukt bra.”
Evelina Karlsson
Visa vinnare
Skapa trovärdighet och intresse genom att visa vinnare.
Tips!
Informera mera
För att kunden enkelt ska kunna hitta information om er version av Studza, rekommenderar vi att ni skapar en sida på er hemsida. Denna sida bör vara lika inspirerande som informativ. Här är några innehållsförslag.
Flödet
Visa Studza-flödet
Efter genomfört köp öppnas en widget upp där kunden erbjuds möjligheten att vinna tillbaka sitt köp. Widgeten är designad så att den upplevs vara en del av er kundresa.
Kunden ger sitt medgivande till att fortsätta nyttja tjänsten, fyller i sitt mobilnummer, verifierar sin ålder (18 år) via BankID och därefter betalar med Swish.
Att Studza sitt köp tar under en minut.
Flödet
Visa Studza-flödet
Efter genomfört köp öppnas en widget upp där kunden erbjuds möjligheten att vinna tillbaka sitt köp. Widgeten är designad så att den upplevs vara en del av er kundresa.
Kunden ger sitt medgivande till att fortsätta nyttja tjänsten, fyller i sitt mobilnummer, verifierar sin ålder (18 år) via BankID och därefter betalar med Swish.
Att Studza sitt köp tar under en minut.
Obligatorisk kommunikation
2. Resultat
Resultatmailet informerar kunden om hur det gick i dragningen och om kunden vann eller inte. Rekommendationen är att använda två mail med anpassat innehåll för vinst alternativt icke vinst.
Vid vinst ska mejlet innehålla:
-
Besked om hur det gick i dragningen.
-
Information om när och hur kunden får sin vinst.
-
Bekräftelse av vinstsumman.
-
Kontaktinformation: Mail: kundcenter@studza.se Tel: 031-338 28 75
Ej vinst ska mailet innehålla:
-
Besked om hur det gick i dragningen.
-
Kontaktinformation: Mail: kundcenter@studza.se Tel: 031-338 28 75
-
Här finns möjlighet att ge kunden ett tröstpris, som exempelvis fri frakt eller en rabattkod till nästa köp.
Flödet
Visa Studza-flödet
Efter genomfört köp öppnas en widget upp där kunden erbjuds möjligheten att vinna tillbaka sitt köp. Widgeten är designad så att den upplevs vara en del av er kundresa.
Kunden ger sitt medgivande till att fortsätta nyttja tjänsten, fyller i sitt mobilnummer, verifierar sin ålder (18 år) via BankID och därefter betalar med Swish.
Att Studza sitt köp tar under en minut.
BESÖKSADRESS
Bergfotsgatan 4,
431 37 Mölndal
Copyright © 2025 Studza
Visa era vinnare
Handlade en födelsedagspresent. Vann tillbaka hela summan, 1 349 kr - det kan man kalla dubbel glädje.
Johan Svensson
Jag köpte en jacka. Swishade 39 kronor och vann tillbaka hela summan – helt sjukt bra.
Evelina Karlsson
Tog chansen och blev glatt överraskad av en Swish några dagar senare. Hela köpsumman tillbaka!
David Andersson
Lite extra spänning i vardagen. Gick och väntade på min dragning och blev otroligt glad över min vinst!
Jessica Davidsson
Hur fungerar Studza?
Användarvänlig widget som stöttar er kundresa
Efter genomfört köp öppnas en widget upp där kunden erbjuds möjligheten att vinna tillbaka sitt köp. Widgeten är designad så att den upplevs vara en del av er kundresa.
Kunden ger sitt medgivande till att fortsätta nyttja tjänsten, fyller i sitt mobilnummer, verifierar sin ålder (18 år) via BankID och därefter betalar med Swish.
Att Studza sitt köp tar under en minut.
